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2019-06-12   3112

揚睿國際外貿業(yè)務訪談

近期，某欄目組對外貿綜合服務企業(yè)做了訪談，讓我們來看看在經(jīng)濟轉型期。國際貨代企業(yè)如何做好助力外貿發(fā)展的規(guī)劃。

企業(yè)名稱：北京揚睿國際貨運代理有限公司

采訪嘉賓： 侯靖宇

隨著“一帶一路”建設向縱深發(fā)展，在消費升級和產(chǎn)業(yè)融合加快的大形勢下，國際貨運代理行業(yè)將迎來發(fā)展的歷史性機遇。今天我們就和北京揚睿國際貨運代理有限公司的董事長侯靖宇老師，共同探討物流發(fā)展的新時代、新未來。

1. 首先請您跟大家簡單介紹一下?lián)P睿國際的基本情況和主營業(yè)務。

北京揚睿國際貨運代理有限公司成立于2011年1月30日，是一家具備國際貨物運輸代理、代理報關，并下設有進出口代理公司的綜合外貿服務企業(yè)。公司現(xiàn)有員工11人，管控全國主要港口供應商43家，全球國際貨運網(wǎng)絡合作供應商75家。截止到目前，累計服務外貿客戶1029家企業(yè)。

揚睿國際主要綜合外貿服務，包括；進出口代理、國際貨物運輸代理、進出口報關等。專注于全程一體化綜合外貿服務解決方案。

2. 去年首屆中國國際進口博覽會在上海隆重開幕，這是新時代中國主動擴大進口、向世界開放國內市場。在您看來，近年來國際貨代行業(yè)的發(fā)展有怎樣明顯變化走向？

今幾年，隨著中國經(jīng)濟的轉型。外貿逐漸由之前規(guī)模龐大簡單的加工貿易。向多樣化，富含技術含量更高的產(chǎn)品轉型。訂單變得小型多樣化。 國際貨代服務也要隨之改變，向靈活化、定制化、業(yè)務模塊全方面的服務模式發(fā)展。有固定客戶的對口服務，轉向以多種多樣的客戶需要為主導的服務提供模式。我們提供的服務由客戶需要的變成客戶想要的。

3. 傳統(tǒng)貨代企業(yè)發(fā)展正在進行巨大的變革，您認為貨代的存在價值是什么？

國際貨代存在主要價值就是服務于外貿，能夠減少外貿環(huán)節(jié)時間，降低外貿流程成本。促進外貿業(yè)務企業(yè)發(fā)展。幫助外貿企業(yè)能夠專心做好產(chǎn)品，發(fā)展技術。降低外貿企業(yè)成本。

4. 與行業(yè)內其他的國際貨代服務企業(yè)相比，揚睿國際有著哪些顯著的競爭優(yōu)勢？

行業(yè)內多以單一定向化服務的企業(yè)為主。包括功能單一定向，客戶單一定向。  

揚睿國際是以外貿客戶的需求為導向，來研發(fā)和制定服務產(chǎn)品方案的。更加精準，靈活，可定制化。能夠滿足不斷變化的外貿業(yè)務市場。揚睿國際的外貿服務是有品質有品牌的服務。

5. 為了優(yōu)化營商環(huán)境，基于“單一窗口”的“一站式”作業(yè)全面推行，貿易和通關便利化程度大幅提升。我們如何因地制宜，發(fā)揮優(yōu)勢、提質增效，需要在哪些方面進行創(chuàng)新？

基于國家推行“單一窗口”一站式的外貿業(yè)務操作模式，揚睿國際以自己公司總部定義為“揚睿全國關務信息中心”，工作人員通過揚睿的多年的業(yè)務數(shù)據(jù)積累和新服務方案 ，來指導和協(xié)調全國主流口岸的合作服務商來配合完成每一單業(yè)務。為口岸一線企業(yè)提供更多的方案支持和業(yè)務盲點的處理方案，使每一單業(yè)務都高效順暢。

6. 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和跨境電商的發(fā)展，行業(yè)之間信息鴻溝正在被迅速填平，信息不對稱痛點正在減少，依靠單一差價賺錢越來越難。您是如何抓住客戶多元化綜合化的需求？

揚睿國際一直在利用互聯(lián)網(wǎng)推廣技術進行品牌宣傳和新客戶引入。這樣來的客戶以中小企業(yè)為主，有五花八門的業(yè)務需求。我們公司根據(jù)每一個客戶的需求來指定業(yè)務方案，把沒有涉及到的業(yè)務我們成立專案小組來陪同客戶一同打通業(yè)務通道，逐步形成一個個新的服務產(chǎn)品線。目前揚睿國際的業(yè)務產(chǎn)品線已經(jīng)非常豐富，可以應對80以上中小企業(yè)的業(yè)務需求。

7. 您剛剛提到我們可以為外貿企業(yè)提供全方位的服務，那我們需要成熟的團隊來構建服務體系，您對于人才隊伍培養(yǎng)方面有著怎樣的要求？

國際貨代屬于專業(yè)服務業(yè)，同時外貿業(yè)務又錯綜復雜， 涉及國內外的政策，環(huán)境，民俗等非常立體的信息交互。所以很難達到標準化，每一單業(yè)務都需要經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員來服務。

揚睿國際選拔對口專業(yè)的人才，安排不同業(yè)務板塊鍛煉1年。然后為其規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向。所以我們從選人用人，到培養(yǎng)出一個資深代理人要2-3年的時間周期。

8. 您創(chuàng)辦揚睿國際的初衷是什么？其品牌的建設，對于國際貨代行業(yè)來講能產(chǎn)生怎樣的影響？

我當時從公司出來創(chuàng)業(yè)是在2011年，正處于“中國制造”“中國代工”繁榮的后期。那個時候國際貨代企業(yè)做的都是簡單的重復勞動，抓住一個大客戶，做好單一的服務就可以生存。 我那個時候已經(jīng)在國代行業(yè)積累6年的工作和管理經(jīng)驗， 選擇創(chuàng)業(yè)主要是基于兩點想法：第一、為自己的職業(yè)發(fā)展尋找一條發(fā)展之路。 第二、想走一條創(chuàng)新之路，走不一樣的服務模式。

從公司創(chuàng)立以來，揚睿國際一直在注重品牌的建立。我們有多個外貿服務品牌，像“關律通”“技非凡”等都是為了讓外貿領域能夠眼前一亮，客戶能夠感覺到服務也不是簡單的勞務，追求更服務技術含金量的服務來滿足自身需求。并且品牌的建立也意在幫忙外貿企業(yè)建立知識產(chǎn)品法律意識，外貿海關法律風險意識的建立等。

9. 對工匠精神和工匠培養(yǎng)，有什么樣的思考和建議？您想表達的態(tài)度是什么？

外貿服務行業(yè)由于職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃沒有系統(tǒng)的行規(guī)，所以從業(yè)人員的從業(yè)周期不長。揚睿國際學習國際知名會計師事務所的人才進階理念，我們的代理人逐步晉升為業(yè)務組領隊、部門經(jīng)理、分公司負責人等。為其提供穩(wěn)定的發(fā)展空間，這樣經(jīng)過時間和業(yè)務磨練出來的人才能夠專業(yè)。